คำถามที่พบบ่อย ๆ

1. Dot TK มีฐานข้อมูล WHOIS หรือไม่?
2. ความเป็นส่วนตัวจาก Dot TK มีมากน้อยพียงใด?
3. สามารถทำการชำระเงินในรูปแบบใดบ้าง?
4. เหตุใดบัตรเครดิตของฉันจึงถูกปฏิเสธหรือไม่เป็นที่ยอมรับ
   ในระหว่างที่ทำการจดทะเบียน?
5. การจดทะเบียนโดเมน .TK ในขั้นต้นมีระยะเวลานานเท่าใด?
6. ฉันจำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมจดทะเบียนเต็มสอง (2) ปีหรือไม่?
7. จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากผ่านปีที่สองไปแล้ว?
8. ฉันจะได้รับใบเสร็จหรือใบแจ้งหนี้หรือไม่?
9. จะตรวจสอบสถานะของบัญชีของฉันได้อย่างไร?
10. ฉันจะยกเลิกการจดทะเบียนได้หรือไม่?
11. จะเปิดใช้งานชื่อโดเมนของฉันได้อย่างไร?
12. จะทำอย่างไรหากลิงค์เริ่มการใช้งานไม่ทำงาน?
13. ฉันจะต้องติดต่อผู้ใดเพื่อเปิดใช้บริการเว็บโฮสติ้ง?
14. สามารถชำระค่าชื่อโดเมนของฉันได้ด้วยวิธีใดบ้าง?
15. จะเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านของฉันได้อย่างไร?
16. จะทำเช่นไรหากฉันลืมรหัสผ่าน?
17. ฉันมีปัญหาในการล็อกอินเข้าสู่ My Dot TK
18. Dot TK DNS Service: ให้บริการเพื่อใคร?
19. ฉันสามารถเปลี่ยนแปลง URL ที่ได้ยื่นไปแล้วหรือไม่?
20. หากพิมพ์ URL ผิดพลาดลงใน URL ต้นฉบับที่ยื่นไปแล้วในครั้งแรก จะทำเช่นไร?
21. โดเมนของฉันสามารถูกยกเลิกการใช้งานได้หรือไม่?
22. อยากทราบข้อมูลเพิ่มเติมไหม?

1. Dot TK มีฐานข้อมูล WHOIS หรือไม่?

มี โดยจะมีข้อมูล WHOIS ไว้ให้บริการแก่ชื่อโดเมนทุกชื่อ อย่างไรก็ดี จะมีข้อมูลส่วนบุคคลของชื่อโดเมนแบบชำระเงินเท่านั้น เนื่องจากว่าข้อมูลผู้ใช้ของชื่อโดเมนแบบฟรีได้รับการป้องกันตามนโยบาย Dot TK Privacy Policy ดังนั้นจึงไม่มีการแสดงข้อมูลส่วนบุคคลของโดเมนเหล่านี้

2. ความเป็นส่วนตัวจาก Dot TK มีมากน้อยพียงใด?

คุณมั่นใจได้เลยว่า ความเป็นส่วนตัวของคุณจะได้รับการปกป้องด้วยความเคารพ โดยคุณสามารถตรวจสอบได้ที่Dot TK Privacy Policy

3. สามารถทำการชำระเงินในรูปแบบใดบ้าง?

ในขณะนี้ คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตประเภทใดก็ได้ (VISA, MasterCard, American Express, Discover และ JCB) หรือชำระผ่านทาง PayPal และการโอนเงิน/ชำระเงินผ่านทางธนาคาร หากอาศัยอยู่ในประเทศอังกฤษ คุณก็สามารถทำการชำระเงินด้วย Check ได้อีกด้วย

4. เหตุใดบัตรเครดิตของฉันจึงถูกปฏิเสธหรือไม่เป็นที่ยอมรับ
ในระหว่างที่ทำการจดทะเบียน?

หากต้องการทราบข้อมูลว่าเหตุใดบัตรเครดิตของคุณ ถูกปฏิเสธหรือระงับการทำการชำระเงิน โปรดติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณ ซึ่งในระหว่างนี้ เราขอแนะนำให้คุณทำการจดทะเบียนชื่อโดเมนโดยใช้บัตรเครดิตใบอื่นแทน แต่หากยังประสบปัญหาดังกล่าวอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านทางหน้า Dot TK support

5. การจดทะเบียนโดเมน .TK ในขั้นต้นมีระยะเวลานานเท่าใด?

เมื่อต้องการชำระค่าชื่อโดเมน คุณสามารถเลือกระยะเวลาการจดทะเบียนชื่อโดเมนได้ตั้งแต่ 2 - 9 ปี ทั้งนี้มีการเสนอทางเลือกในการจดทะเบียนที่นานกว่าระยะเวลามาตรฐาน 2 ปี (ตั้งแต่ระยะเวลา 3 ปีขึ้นไปจนถึง 9 ปี)อยู่ในขั้นตอนการจดทะเบียนด้วย

6. ฉันจำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมจดทะเบียนเต็มสอง (2) ปีหรือไม่?

ในการจดทะเบียนแต่ละครั้ง จะต้องทำการชำระเงินสำหรับระยะเวลา 2 ปีเป็นอย่างต่ำ โดยจำนวนเงินรวม (ค่าธรรมเนียมรายปี * จำนวนปี) จะปรากฏขึ้นระหว่างขั้นตอนการจดทะเบียน

7. จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากผ่านปีที่สองไปแล้ว?

หากใช้โดเมนแบบชำระเงิน คุณจะมีสิทธิ์ต่ออายุชื่อโดเมนเป็นระยะเวลาในแต่ละครั้งได้ตั้งแต่ 2 - 9 ปี โดยคุณจะได้รับอีเมล์แจ้งก่อนที่โดเมนแบบชำระเงินของคุณจะสิ้นสุดอายุการใช้งานเป็นเวลา 60 วัน หากชำระเงินด้วยบัตรเครดิต คุณสามารถเลือกต่ออายุโดเมนแบบชำระเงินได้โดยอัตโนมัติด้วย และวิธีนี้ยังทำให้คุณแน่ใจได้ว่าไม่มีบุคคลใดสามารถทำการซื้อชื่อโดเมนของคุณเมื่อหมดอายุ!

8. ฉันจะได้รับใบเสร็จหรือใบแจ้งหนี้หรือไม่?

ได้ เมื่อกระบวนการการจดทะเบียนสิ้นสุดลง คุณจะได้รับอีเมล์ยืนยันหนึ่งฉบับ ซึ่งเอกสารฉบับนี้จะทำหน้าที่เป็นใบเสร็จของคุณ และจะระบุถึงรูปแบบการชำระเงิน,จำนวนเงิน และวันที่ทำธุรกรรมด้วย

9. จะตรวจสอบสถานะของบัญชีของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถเข้าใช้ My Dot TK ได้ตลอดเวลา โดยใช้อีเมล์แอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ โดยคุณสามารถเข้าดูโดเมนแบบฟรีและแบบชำระเงินที่คุณได้จดทะเบียนไว้ทั้งหมด พร้อมด้วยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกด้วย

10. ฉันจะยกเลิกการจดทะเบียนได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถทำการยกเลิกการจดทะเบียนได้เสมอ อย่างไรก็ดี เรามีนโยบาย "ไม่คืนเงิน" สำหรับโดเมนแบบชำระเงิน เนื่องจากคุณได้ทำการจดทะเบียนชื่อโดเมนแบบชำระเงินนั้นๆ แล้ว คุณก็จะมีความผูกพันตามข้อกฎหมายใน เงื่อนไขและข้อกำหนดในการจดทะเบียน ในการยกเลิกนั้น ให้ล็อกอินเข้าสู่ My Dot TK แล้วคลิ๊กที่ ยกเลิกชื่อโดเมน และปฏิบัติตามคำแนะนำ

11. จะเปิดใช้งานชื่อโดเมนของฉันได้อย่างไร?

ชื่อโดเมนของคุณ ไม่ว่าจะเป็นแบบฟรีหรือแบบชำระเงิน จะสามารถเริ่มใช้งานได้จากขั้นตอนสุดท้ายของการจดทะเบียน ซึ่งก็คือการขอให้คุณส่งอีเมล์ยืนยันตอบกลับมาภายใน 72 ชั่วโมง หากคุณไม่ทำการยืนยันอีเมล์ดังกล่าว ชื่อโดเมนของคุณก็จะไม่ได้รับการจดทะเบียน และจะว่างให้ผู้อื่นสามารถใช้จดทะเบียนได้ ชื่อโดเมนจะเปิดใช้งานในทันทีหลังจากที่ได้รับการยืนยันจากคุณแล้ว หากคุณชำระค่าชื่อโดเมนด้วยบัตรเครดิต หรือ PayPal โดเมนจะเปิดใช้งานได้ในทันทีหลังจากชำระเงิน มีเพียงชื่อโดเมนแบบชำระเงินที่ชำระเงินโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร และ cheque เท่านั้น ที่จะต้องรอจนกว่าทางเราจะได้รับการชำระเงินนั้นๆ

12. จะทำอย่างไรหากลิงค์เริ่มการใช้งานไม่ทำงาน?

นั่นหมายความว่ากระบวนการการจดทะเบียนของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์และชื่อโดเมน
ของคุณจะไม่ได้รับการจดทะเบียน ลองคลิ๊กที่ลิงค์เดิมอีกครั้งภายหลัง ถ้าหากยังไม่ได้ผล กรุณาไปที่หน้าให้ความช่วยเหลือของ Dot TK หรือ Dot TK Wiki

13. ฉันจะต้องติดต่อผู้ใดเพื่อเปิดใช้บริการเว็บโฮสติ้ง?

เนื่องจากว่า Dot TK ให้บริการแก่ลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลก ดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้รายละเอียดสำหรับติดต่อกับบริษัทเว็บโฮสติ้งในพื้นที่ของคุณได้ โปรดใช้ Search Engine อาทิเช่น Google หรือ Yahoo ในการค้นหาชื่อบริษัทดังกล่าว

14. สามารถชำระค่าชื่อโดเมนของฉันได้ด้วยวิธีใดบ้าง?

ในขณะนี้เราทำการรับการชำระเงินผ่านทางบัตรเครดิต, การโอนเงินผ่านทางธนาคาร และ cheque ดังต่อไปนี้

• VISA
• Mastercard / Eurocard
• American Express
• Discover / Novus
• JCB
• PayPal
• Bankwire International
• Cheques (UK only)

15. จะเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถเข้าใช้งาน My Dot TK ได้ตลอดเวลา โดยใช้อีเมล์แอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ ทั้งนี้คุณสามารถเข้าดูโดเมนแบบฟรีและแบบชำระเงินต่างๆ ที่คุณได้ทำการจดทะเบียนไว้ พร้อมด้วยข้อมูลส่วนบุคคล, ทำการเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ของคุณได้ และยังเปลี่ยนรหัสผ่านได้อีกด้วย

16. จะทำเช่นไรหากฉันลืมรหัสผ่าน?

หากลืมรหัสผ่าน คุณก็สามารถเข้าสู่ My Dot TK ที่อยู่ด้านบนของหน้าหลัก Dot TK ได้ง่ายๆ เพียงเลือกปุ่ม "ฉันลืมรหัสผ่าน" และกรอกอีเมล์แอดเดรสของคุณ แล้วคุณจะได้รับอีเมล์พร้อมด้วยรหัสผ่าน

17. ฉันมีปัญหาในการล็อกอินเข้าสู่ My Dot TK

หากเครื่องขอให้คุณล็อกอินอย่างต่อเนื่อง คุณจำเป็นต้องเข้าไปเปิดใช้ Cookies ในเบราว์เซอร์ก่อน วิธีการเปิดใช้ Cookies ในเบราว์เซอร์ Microsoft Internet Explorer นี้ ให้ไปที่ Tools แล้วเลือก Internet Options และเลือก Enable Cookies

18. Dot TK DNS Service: ให้บริการเพื่อใคร?

Dot TK registrants ทุกท่านสามารถใช้บริการ DNS ได้ ในการลงทะเบียนนั้นจะถูกเลือกเริ่มต้นไปที่บริการ URL forwarding คุณสามารถที่จะเลือกใช้ DNS และถ้าหากคุณต้องการใช้ DNS คุณมีสองทางเลือก ได้แก่

1. คุณสามารถเลือกใช้บริการ Dot TK DNS Service ที่อยู่ใน My Dot TK โดยการตั้งค่า A, MX และ CNAME records
2. คุณสามารถเลือกใช้ DNS จากผู้ให้บริการภายนอก โปรดปรึกษากับผู้ให้บริการอินเตอร์เนต หรือโฮสติ้งของคุณสำหรับทางเลือกนี้

โปรดทราบ: ควรใช้ความระมัดระวังในการตั้งค่า DNS สำหรับชื่อโดเมนของคุณ หากตั้งค่าผิดพลาดอาจส่งผลโดยตรงกับชื่อโดเมนของคุณบนอินเตอร์เนตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ถ้าคุณได้ทำการติดตั้งค่า DNS แล้ว อาจจะใช้เวลาถึง 15 นาทีกว่าที่การตั้งค่าจะมีผลไปทั่วโลก

19. ฉันสามารถเปลี่ยนแปลง URL ที่ได้ยื่นไปแล้วหรือไม่?

ได้ คุณสามารถเข้าใช้งาน My Dot TK ได้ตลอดเวลา โดยใช้อีเมล์แอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถเข้าดูโดเมนแบบฟรีและแบบชำระเงินทั้งหมดที่คุณได้จดทะเบียนไว้ พร้อมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และยังทำการเปลี่ยนแปลง URL ที่คุณต้องการได้อีกด้วย

20. หากพิมพ์ URL ผิดพลาดลงใน URL ต้นฉบับที่ยื่นไปแล้วในครั้งแรก จะทำเช่นไร?

คุณสามารถเข้าสู่ My Dot TK ได้ตลอดเวลา โดยการใช้อีเมล์แอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนแปลง URL ที่คุณได้ยื่นไว้แล้วได้โดยไม่ต้องลำบากใจ การเปลี่ยนแปลงทุกอย่างจะใช้เวลาดำเนินการประมาณ 10-15 นาที

21. โดเมนของฉันสามารถูกยกเลิกการใช้งานได้หรือไม่?

ได้ ในการใช้ชื่อโดเมนแบบฟรีนั้น คุณจะไม่ได้รับสิทธิ์ของผู้จดทะเบียนตามกฎหมาย แต่ทั้งนี้ Dot TK จะอนุญาตให้คุณใช้ชื่อโดเมนที่คุณเลือกได้ แต่คุณจะต้องมีการใช้งานหรือทำกิจกรรมบนชื่อโดเมนของคุณอย่างต่อเนื่องทุกๆ 90 วัน กิจกรรมดังกล่าวต้องรวมถึงการเข้าใช้เว็บไซต์ Dot TK ของคุณ ซึ่งการจดทะเบียนของคุณจะถูกยกเลิก หากไม่มีการเข้าใช้เว็บไซต์ติดต่อกันเป็นเวลานาน, เนื้อหาไม่เป็นที่ยอมรับ/ไม่ได้อัพโหลด หรือมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณมีจำนวนไม่ถึง 25 คน ภายในระยะเวลา 90 วัน ซึ่งจะส่งผลให้การจดทะเบียนของคุณถูกยกเลิก และชื่อโดเมนของคุณจะว่างโดยอัตโนมัติ เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้จดทะเบียนรายอื่นสามารถทำการจดทะเบียนแบบฟรีหรือแบบชำระเงินได้สำหรับชื่อดังกล่าวได้

หากคุณมีชื่อโดเมนแบบชำระเงิน แต่ทว่า เราได้ทำการพิจารณาว่าโดเมนนั้นๆ ได้จัดทำโดยที่ไม่เคารพต่อเงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้ชื่อโดเมนแบบชำระเงิน และคุณใช้เว็บไซต์ Dot TK ในทางที่ผิดกฎหมาย รวมถึงและไม่จำกัดแค่เพียง รูปภาพเปลือยของเด็ก, การล่อลวงหรือทารุณกรรมเด็ก, การยุยงให้เกิดความเกลียดชัง, การแสดงออกทางอารมณ์ที่รุนแรง หรือการใช้ความรุนแรงต่อบุคคลหรือกลุ่มคนในเรื่องศาสนา, เชื้อชาติ, เผ่าพันธุ์, ความเชื่อทางเพศหรือบุคลิกลักษณะที่ไม่อาจเปลี่ยนแปลงได้, การขโมยใช้บริการอีเมล์ หรือใช้เป็นแหล่งส่งอีเมล์ขยะ หรือใช้เป็นแอดเดรสในการตอบอีเมล์ขยะไม่เป็นที่พึงประสงค์ หรือใช้ในทางที่ละเมิดต่อนโยบายของเราในเรื่องของการส่ง spam หรือใช้บริการฟรี Search Engine ในทางที่ผิด เรามีสิทธิ์ในการหยุดการใช้งานโดเมนของคุณได้

22. อยากทราบข้อมูลเพิ่มเติมไหม?

หากคุณยังมีข้อสงสัยอื่นๆ ก็สามารถเข้าชมได้ที่หน้าให้ความช่วยเหลือของ Dot TK หรือตรวจสอบได้ที่ Dot TK Wiki