Dot TK

 

 

Veelvuldig Gestelde Vragen

  1. Heeft Dot TK een WHOIS database?
  2. Hoeveel privacy kan ik verwachten van Dot TK?
  3. Welke andere betalingsmogelijkheden kan ik gebruiken?
  4. Waarom wordt mijn creditcard geweigerd of afgewezen tijdens het registratieproces?
  5. Wat is de registratieduur van de .TK domeinen?
  6. Moet ik altijd de volle twee (2) jaar registratie betalen?
  7. Wat gebeurt er na het tweede jaar?
  8. Sturen jullie mij een bon of factuur?
  9. Hoe kan ik zien wat de status van mijn account is?
  10. Kan ik mijn registratie beëindigen?
  11. Hoe activeer ik mijn domeinnaam?
  12. Wat moet ik doen als de activatielink niet werkt?
  13. Wie kan ik benaderen voor web hosting?
  14. Op welke manieren kan ik betalen voor mijn domeinnaam?
  15. Hoe verander ik mijn wachtwoord?
  16. Wat als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
  17. Ik heb problemen met het inloggen in My Dot TK
  18. Hoe gebruik ik de Dot TK DNS service?
  19. Mag ik het doorgelinkte webadres wijzigen?
  20. Wat als er een fout zit in het door mij gebruikte doorgelinkte webadres?
  21. Kan mijn domeinnaam worden gedeactiveerd?
  22. Wil je meer weten?

1. Heeft Dot TK een WHOIS database?

Ja. De WHOIS informatie van .TK domeinen is beschikbaar. Alleen de gebruikersinformatie van onze betaalde domeinen is echter opvraagbaar. De WHOIS database laat geen persoonlijke informatie zien van onze GRATIS domeinnaam gebruikers, dit omdat deze informatie beschermd is volgens het Dot TK privacy beleid.

2. Hoeveel privacy kan ik verwachten van Dot TK?

Je privacy wordt gerespecteerd! Bekijk hier de (Engelstalige) Dot TK Privacy Policy.

3. Welke andere betalingsmogelijkheden kan ik gebruiken?

Op dit moment is het mogelijk te betalen met elk type creditcard (VISA, MasterCard, American Express, Discover en JCB), Paypal en met een bankoverschrijving. Als je in de Verenigde Staten woont is het ook mogelijk om met een cheque of Money Order te betalen.

4. Waarom wordt mijn creditcard geweigerd of afgewezen tijdens het registratieproces?

Indien je creditcard door ons is geweigerd, verzoeken we je contact op te nemen met je lokale bank. Tegelijkertijd raden we je aan om in de tussentijd een andere creditcard of andere betalingsmogelijkheid te gebruiken. Mocht je blijvend problemen ondervinden bij de betaalprocedure dan kun je contact met ons opnemen via de Dot TK support pagina's.

5. Wat is de registratieduur van de .TK domeinen?

GRATIS domeinen worden geregistreerd voor een periode van 1 tot 12 maanden. Daarna kunnen deze GRATIS domeinen gratis worden vernieuwd voor een nieuwe periode. Domeinhouders kunnen alleen vernieuwen in de laatste 15 dagen van iedere registratieperiode. Wanneer je besluit om een betaald domein te kopen kan je deze registeren voor een periode van 2 tot 9 jaar. Indien je een domein wilt kopen/registeren voor een periode langer dan 2 jaar kan je dit aangeven in het registratieproces.

6. Moet ik altijd de volle twee (2) jaar registratie betalen?

GRATIS domeinen worden geregistreerd voor een periode van 1 tot 12 maanden. Daarna kunnen deze GRATIS domeinen gratis worden vernieuwd voor een nieuwe periode. Domeinhouders kunnen alleen vernieuwen in de laatste 15 dagen van iedere registratieperiode. Betaalde domeinen worden met een minimum termijn van 2 jaar geregistreerd. Het totaal te betalen bedrag wordt berekend tijdens het registratieproces.

7. Wat gebeurt er na het tweede jaar?

Als je in het bezit bent van een betaald domein dan heb je te allen tijde het recht om de registratie van je Dot TK domeinnaam te verlengen. Je kunt je registratie verlengen voor periodes van 2 tot 9 jaar. 60 dagen voorafgaand aan het verlopen van de huidige registratie van je betaalde domein ontvang je een email ter aankondiging van het verlopen van de registratieduur. Als je met een creditcard betaalt is er ook de mogelijkheid om automatisch te verlengen. Dit is handig om er zeker van te zijn dat niemand je domein wegkaapt wanneer je registratie verloopt.

8. Sturen jullie mij een bon of factuur?

Ja. Na het succesvol afsluiten van de registratieprocedure ontvang je een email ter bevestiging van je betaling. Dit document zal dienst doen als factuur en geeft inzicht over de wijze van betaling, het bedrag en de transactiedatum.

9. Hoe kan ik zien wat de status van mijn account is?

Je kunt te alle tijde in 'My Dot TK' inloggen met je email adres en je wachtwoord. Hier kun je, naast het bekijken en wijzigen van je persoonlijke informatie, ook het aantal gratis en betaalde domeinen inzien die je in het verleden geregistreerd hebt.

10. Kan ik mijn registratie beëindigen?

Jawel, het is altijd mogelijk om een registratie te beeindigen. Dot TK hanteert echter een 'geen geld terug' beleid inzake betaalde domeinregistraties. Wanneer u een betaald domein heeft geregistreerd, dan bent u gebonden aan onze Algemene Voorwaarden voor betaalde registraties.

11. Hoe activeer ik mijn domeinnaam?

Je domein, betaald of gratis, wordt pas geactiveerd bij de laatste stap in het registratieproces. Deze laatste stap is een verzoek om binnen 72 uur de 'confirmation email' te bevestigen. Wanneer je deze email niet bevestigt dan zal de domeinnaam niet geregistreerd worden en dus beschikbaar blijven voor anderen. Na het bevestigen van de registratie zullen domein namen direct beschikbaar zijn. Als je een betaald domein registreert met gebruik van een creditcard of een Paypal betaling, dan zal het domein direct geactiveerd worden na betaling. Alleen betaalde domeinen die via een bankbetaling, cheque of Money Order worden betaald verkrijgen de status 'Waiting for Payment' totdat de betaling is ontvangen.

12. Wat moet ik doen als de activatielink niet werkt?

Dit betekent dat je het registratieproces niet volledig hebt afgemaakt. De domeinnaam van je keuze is nog niet geregistreerd. Probeer opnieuw met dezelfde link je domein te activeren. Werkt het niet probeer het dan later nog eens. Mocht het na enige tijd nog steeds niet werken, bezoek dan de Dot TK support pagina's en de Dot TK Wiki voor meer informatie over dit probleem.

13. Wie kan ik benaderen voor web hosting?

In sommige landen werkt Dot TK samen met hosting providers die direct hosting leveren bij een .TK domeinnaam. In andere landen is het niet mogelijk om contactinformatie van hosting providers te verschaffen. Een zoekopdracht bij Google of Yahoo! zal hierbij wel uitkomst bieden.

14. Op welke manieren kan ik betalen voor mijn domeinnaam?

Momenteel accepteren we de volgende credit cards, bank overboekingen en cheques:

  • VISA
  • Mastercard / Eurocard
  • American Express
  • Discover / Novus
  • JCB
  • PayPal
  • Bankwire International
  • Cheques (UK only)

15. Hoe verander ik mijn wachtwoord?

Je kunt altijd in je 'My Dot TK' inloggen met je emailadres en je wachtwoord. Je kunt hier inzien hoeveel gratis en betaalde domein namen je hebt geregistreerd, je kunt hier ook je persoonlijke informatie inzien en je profiel wijzigen, alsmede je wachtwoord.

16. Wat als ik mijn wachtwoord vergeten ben?

Wanneer je je wachtwoord vergeten bent kun je deze opvragen door naar de 'My Dot TK' pagina's te gaan. Op het inlogscherm kies je de optie "Ik ben mijn wachtwoord vergeten". Je vult hier je emailadres in en je ontvangt je wachtwoord opnieuw per email.

17. Ik heb problemen met het inloggen in My Dot TK

Mocht je tijdens het inloggen in je 'My Dot TK' telkens worden teruggeleid naar het inlogscherm dan heb je een 'cookie' probleem. Om 'cookies' aan te zetten in je Microsoft Internet Explorer Internet browser, ga naar Tools, dan naar Internet Opties, en selecteer hier 'enable cookies'.

18. Hoe gebruik ik de Dot TK DNS service?

Alle Dot TK registranten hebben de mogelijkheid DNS te gebruiken. Tijdens de registratie is de standaard setting de URL forwarding service. Je kunt kiezen voor een DNS keuze. Wanneer je gebruik wilt maken van een DNS registratie, heb je twee keuzes:

  1. Je kunt ervoor kiezen de Dot TK DNS Service te gebruiken en in 'My Dot TK' jouw setup kunt maken van je A, MX en CNAME records.
  2. Je kunt ook een externe DNS gebruiken. Raadpleeg dan je Internet of Webhosting provider voor deze opties.

LET OP: Wees voorzichtig wanneer je de DNS settings voor je domein namen wijzigt. De verkeerde instellingen hebben tot direct resultaat dat je domein naam niet bechikbaar is op het internet. Als je je DNS instellingen wijzigt, dan duurt het ongeveer 15 minuten om deze instellingen over de hele wereld zichtbaar te maken.

19. Mag ik het doorgelinkte webadres wijzigen?

Je kunt altijd in je 'My Dot TK' inloggen met je emailadres en je wachtwoord. Je kunt dan direct zien welke gratis en betaalde domeinen je geregistreerd hebt. Hier kan je ook zien met welke persoonlijke informatie (profiel) je geregistreerd bent. Je kan hier ook de 'referrer URL' veranderen. Dit is de URL waar jouw gratis domeinnaam naar toe verwijst.

20. Wat als er een fout zit in het door mij gebruikte doorgelinkte webadres?

Je kunt altijd in 'My Dot TK' inloggen met je email en je wachtwoord. Hier kun je te alle tijde de URL wijzigen die je hebt ingegeven. Het duurt ongeveer 10-15 minuten voordat je veranderingen zichtbaar zijn.

21. Kan mijn domeinnaam worden gedeactiveerd?

Ja, een GRATIS domeinnaam geeft je geen licentierechten van een domeinnaam. GRATIS .TK domeinnamen worden geregistreerd voor een periode van 1 tot 12 maanden. Als je een GRATIS domeinnaam niet op tijd vernieuwt, zal de domeinnaam worden geannuleerd. Domeinhouders kunnen een domeinnaam vernieuwen in de laatste 15 dagen van iedere registratieperiode. Als je website voor enige tijd niet bereikbaar is of de inhoud van je website is niet acceptabel volgens de regels van Dot TK dan zal ook je domeinnaam worden geannuleerd. Je domeinnaam zal dan op termijn beschikbaar komen voor registratie door anderen.

Wanneer je een BETAALD domein hebt en je de algemene voorwaarden naar onze mening niet respecteert, dan behouden we ons het recht voor om het domein te deactiveren. De algemene voorwaarden voor betaalde domeinen worden geschonden wanneer je je Dot TK domein gebruikt voor onrechtmatige doeleinden zoals bijvoorbeeld kinderporno, kindermisbruik, haat zaaierij en/of het vijandig zijn tegenover groepen van een ander geloof, ras, afkomst, sexuele geaardheid of andere karakteristieken, diefstal of als email service, het gebruik van het domein voor het versturen van SPAM of als antwoord adres van SPAM, of wanneer je bijv. het gebruik van gratis search engines misbruikt.

22. Wil je meer weten?

Mocht je vragen hebben, bezoek dan onze Dot TK support pagina en de Dot TK Wiki voor verdere hulp.