よくある質問
- Dot TKにWHOISのデータベースがあるのでしょうか？
- Dot TKでプライバシーはどの程度保護されますか？
- 他に支払い方法はありますか？
- どうして私のクレジットカードが使えないのですか？
- .TKドメインの初期登録期間はどのくらいですか？
- 二年分の登録料を全額払わないといけませんか？
- 登録後二年を経過した場合どうなりますか？
- 領収書もしくは明細書はもらえますか？
- アカウント情報はどのようにチェックできますか？
- 登録をキャンセルできますか?
- ドメイン名を有効にするには？
- アクティベーションリンクが使えないのですが？
- ウェブホスティングサービスを受けるためにはどこに連絡をすればよいですか?
- ドメイン名の支払い方法は？
- パスワードの変更はどのようにできますか？
- パスワードを忘れた場合には？
- My Dot TKにログインできません
- Dot TK DNS Serviceとはなんですか？
- 入力したURLの変更は可能でしょうか?
- 私が登録したURLにタイプミスがあった場合、どうすればいいですか？
- 私のドメインを無効にできますか？
- 他に質問がある場合には？
1. Dot TKにWHOISのデータベースがあるのでしょうか？
はい。WHOISの情報は、全てのドメイン名に対して有効です。しかし、それは有料ドメイン名の個人情報が提供されているにすぎません。Dot TK Privacy Policyにより、無料ドメイン名の利用者情報は保護されていますので、無料ドメインの個人情報は表示されません。
2. Dot TKでプライバシーはどの程度保護されますか？
お客様のプライバシーは尊重され、保護されています。詳細についてはこちらをご覧ください。Dot TK Privacy Policy
3. 他に支払い方法はありますか？
現在、お客様にはクレジットカード（VISA、MasterCard、American Express、Discover、JCB）、PayPal、電信送金、銀行支払いをしていただくことが可能です。アメリカにお住まいの場合には、checkやmoney orderでのお支払いもできます。イギリスからご登録のお客様には、chequeでもお支払いいただけます。
4. どうして私のクレジットカードが使えないのですか？
なぜお客様のクレジットカードが認証されなかったのか、もしくは支払い拒否になったのかについては、お客様の銀行、もしくはクレジットカード会社にお問い合わせください。また、このような場合には異なるカードを利用して、お客様のドメイン名の登録を行っていただくことをお勧めいたします。万一、問題が続くようであればDot TKサポートページから弊社にお問い合わせください。
5. .TKドメインの初期登録期間はどのくらいですか？
お客様が有料ドメイン名のご登録をご希望の場合、2～9年間の単位でご登録いただくことが可能です。通常の２年間よりも長い期間（3～9年間）のオプションをご希望の場合には、登録手続きの際にお申し込みください。
6. 二年分の登録料を全額払わないといけませんか？
登録者は全員、一度に最低2年間分の料金を支払わなくてはいけません。お支払い金額の合計（年間料金×年数）は登録手続きの過程で表示されます。
7. 登録後二年を経過した場合どうなりますか？
有料ドメインの場合、お客様が2～9年間の全期間において、Dot TKドメイン名を変更する権利を持つことになります。弊社では、お支払いいただいたご登録期間が終了する60日前に、Eメールでご連絡をいたします。クレジットカードにてお支払いをいただく場合には、自動的にドメイン名の登録を更新するように選択することも可能です。お客様のドメインの期限が過ぎた場合に、確実に第三者がそのドメイン名を購入しないようにしたい場合には、こちらが便利です。
8. 領収書もしくは明細書はもらえますか？
はい。登録手続きが完了した際、弊社からお客様にEメールをお送りしたします。このメールにてお客様の領収書が送られ、ご利用のお支払い方法、金額、取引日が記載されます。
9. アカウント情報はどのようにチェックできますか？
My Dot TKにて、お客様のEメールアドレスやパスワードはいつでもご確認いただけます。お客様の個人情報の他に、お客様が登録した無料ドメイン数と有料ドメイン数も見ることができます。
10. 登録をキャンセルできますか?
はい、いつでもキャンセルの手続きをしていただくことが可能です。しかしながら、有料ドメイン登録をご利用の際には、返金はされません。一度有料ドメイン名をご登録されますと、お客様は法的にTerms and Conditions of registrationの義務があります。キャンセルをするには、My Dot TKにログインをして、ドメインキャンセルをクリックして以下の説明に従ってください。
11. ドメイン名を有効にするには？
お客様のドメイン名は、有料・無料に関係なく、登録手続きの最終ステップで有効になります。この最終ステップでは、72時間以内にお客様に確認Eメールに返信するようお願いしています。このEメールを確認しなかった場合、お客様のドメイン名は登録されず、他の登録者が使用することが可能となります。ドメイン名はお客様の確認手続きが終わりしだい、すぐに自動的に有効となります。お客様が有料ドメイン名を取得した場合で、クレジットカードかPayPalでお支払いいただく場合、ドメインは支払い後すぐに有効となります。電信送金もしくはcheck、money orderで支払われた有料ドメイン名のみ、支払いが受領されるまで保留されます。
12. アクティベーションリンクが使えないのですが？
これは、お客様の登録手続きが終了しておらず、登録が行われていないことを意味します。少し時間をおいて、もう一度同じリンクをお試しください。それでもご利用いただけない場合には、Dot TKサポートページにかDot TK Wikiをご覧ください。
13. ウェブホスティングサービスを受けるためにはどこに連絡をすればよいですか?
Dot TKは、世界中のお客様にご利用いただいておりますので、残念ながらお客様のお近くのウェブホスティング会社の連絡先詳細をお教えすることはできません。会社を探す場合には、GoogleやYahooの検索エンジンをご利用ください。
14. ドメイン名の支払い方法は？
お支払いは以下のクレジットカード、海外送金、チェックを受け付けております。
- VISA
- Mastercard / Eurocard
- American Express
- Discover / Novus
- JCB
- PayPal
- 海外送金
- Cheques (UK only)
15. パスワードの変更はどのようにできますか？
お客様にはEメールアドレスとパスワードをご利用いただき、My Dot TKセクションをいつでも確認いただけます。お客様の個人情報のほか、登録済みの無料ドメイン数や有料ドメイン数を見たり、パスワードを含むプロフィールを変更していただくことが可能です。
16. パスワードを忘れた場合には？
パスワードをお忘れの際には、Dot TKホームページのトップにあるMy Dot TKセクションで簡単に入力できます。ページ下部の「パスワードを忘れた」を選択し、Eメールアドレスを入力してください。お客様のパスワードはEメールで送られます。
17. My Dot TKにログインできません
継続的にログインを要求される場合は、ブラウザのクッキーを有効にする必要があります。Microsoft Internet Explorerブラウザでクッキーを有効にするには、ツールからインターネットオプションをクリックし、クッキーを有効にしてください。
18. Dot TK DNS Serviceとはなんですか？
DNSは全てのDot TK 登録者に使用されております。登録時の初期設定はURL forwardingサービスに設定されています。DNS使用の選択も可能です。DNSを使用する際は、2つの選択があります。
- Dot TK DNSサービスを選択すると、My Dot TK がお客様のA, MX とCNAMEの記録を作動させます。
- 外部のDNSを使用する場合は、お客様のインターネットプロバイダー業者にお問い合わせください。
注意事項：お客様のドメイン名用のDNS設定の変更はご注意ください。間違って設定してしまうと、お客様のドメインに直接アクセスできない現象が発生します。DNS設定の変更がインターネット上に反映されるまでには、15分ほどお時間がかかります。
19. 入力したURLの変更は可能でしょうか?
はい、Eメールアドレスとパスワードを使って、いつでもMy Dot TKを確認していただくことができます。お客様の個人情報のほか、登録済みの無料ドメイン数や有料ドメイン数を見たり、好きなURLに変更していただくことができます。
20. 私が登録したURLにタイプミスがあった場合、どうすればいいですか？
Eメールアドレスとパスワードを使って、いつでもMy Dot TKを確認していただくことができます。登録したURLの変更はお気軽に行ってください。15～20分程度ですべての変更が完了します。
21. 私のドメインを無効にできますか？
はい、無料ドメインを保有しても、お客様には法的な登録者の権利は与えられません。Dot TKは90日に一度、お客様がそのドメイン名を使用している限り、選択したDot TKドメイン名をお使いいただくことができます。そのドメイン名の使用には、お客様のDot TKウェブサイトへのアクセスが含まれている必要があります。お客様の登録は、お客様のウェブサイトが長期間登録されている、もしくはその文書が受け入れがたい内容であるか、アップロードがされていないか、90日間で25人以上ビジターがいない場合にキャンセルされます。以上に当てはまれば、お客様の登録が キャンセルになります。その後、お客様のドメイン名は、他の登録者が無料もしくは有料登録した場合、自動的に有効となります。
お客様が有料ドメイン名を持っており、弊社が定めた有料ドメインのための規約に従わない場合や、お客様がDot TKウェブサイトを不正な目的で利用している場合には、弊社の判断でお客様のドメインを無効にする権利を持っています。児童ポルノ、子供への罠や悪用といった制限されたものだけではなく、宗教や人種、民族、性的指向、その他不変的な特性について人々やグループに対しての憎悪や偏見、暴力への支援運動、Eメールサービスの窃盗、大量の迷惑メールやそれに返信するためのアドレスとしての使用、スパムの規約に対する契約違反、無料検索エンジンサービスの乱用を含んでいます。
22. 他に質問がある場合には？
さらにご不明な点がある場合には、Dot TKサポートページをご覧いただくか、Dot TK Wikiをご確認ください。
