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Frequently Asked Questions

1. Dot TK ha un database WHOIS?

Sì. Le informazioni del WHOIS sono disponibili per tutti i nomi a dominio. Tuttavia, fornisce soltanto le informazioni personali per i nomi di dominio a pagamento. Le informazioni dell'utente dei nomi a dominio gratuiti sono protette secondo la Dot TK Privacy Policy e le informazioni personali di questi domini non saranno mostrati.

2. Dot TK rispetta la mia privacy?

Puoi essere sicuro che la tua privacy sarà rispettata. Ma lasciamo stare le promesse verbali perché puoi verificare subito la nostra Dot TK Privacy Policy.

3. Quali altre forme di pagamento sono accettate?

Attualmente puoi pagare con ogni tipo di carta di credito (VISA, MasterCard, American Express, Discover e JCB), Paypal o bonifico bancario. I residenti in UK possono pagare anche con un cheque.

4. Perché la mia carta di credito non è stata accettata durante il processo di registrazione?

Ti preghiamo di prendere contatto con la tua banca o con il tuo fornitore della carta di credito per chiedere informazioni se la tua carta di credito è stata respinta o rifiutata. Nel frattempo, suggeriamo di provare a registrare il tuo nome a dominio con una carta diversa. Se continui ad avere problemi, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina Supporto.

5. Qual'è la durata iniziale della registrazione di un dominio TK?

Quando vuoi pagare un nome a dominio, puoi registrare da un periodo di due anni fino ad un periodo di nove anni. L'opzione per un periodo più lungo di due anni standard (a partire da un periodo di tre anni fino ad un periodo di nove anni) la trovi nel processo di registrazione.

6. Devo pagare la somma totale per la registrazione di 2 anni?

Tutte le registrazioni, con un minimo di due anni saranno pagate immediatamente. L'importo totale (tassa annuale * quantità di anni) comparirà durante il processo di registrazione.

7. Cosa succede dopo il secondo anno?

Tutti i nomi a dominio a pagamento sono rinnovabili per periodi da 2 a 9 anni. Riceverai una e-mail 60 giorni prima della conclusione del tuo periodo di registrazione del tuo nome a dominio. Pagando con carta di credito, puoi anche scegliere di rinnovare automaticamente il tuo nome a dominio. Questo è molto utile se vuoi assicurarti che nessuno possa comprare il tuo nome a dominio alla scadenza della registrazione!

8. Riceverò una fattura?

Sì. Per completare il processo di registrazione riceverai un e-mail di conferma. Questo documento è la tua ricevuta ed includerà la forma del pagamento che avete usato, l’importo e la data di transazione.

9. Come posso vedere lo stato del mio account?

Puoi sempre fare il login al Mio Dot TK usando il tuo indirizzo email e la tua password. Puoi osservare il numero di domini gratuiti e pagati che hai registrato, con le tue informazioni personali

10. Posso cancellare una registrazione?

Sì, è sempre possibile annullare una registrazione, ma abbiamo una politica di “nessun rimborso" sulle nostre registrazioni di nome a dominio a pagamento. Una volta che hai registrato il tuo nome a dominio a pagamento sei legato ai Termini e Condizioni della registrazione. Per cancellare, fai il login al Mio Dot TK, clicca su Cancella Dominio e segui le istruzioni.

11. Come posso attivare il mio nome a dominio?

Il tuo nome a dominio a pagamento o gratuito sarà attivato dopo l’ultimo passo nella registrazione. In questo ultimo punto ti viene chiesto di rimandare l’email di conferma entro 72 ore. Se non confermi l’email, il tuo nome a dominio non sarà registrato e sarà a disposizione ad altri utenti. I nomi di dominio sono attivati automaticamente subito dopo il riconoscimento della tua conferma. Se paghi un nome a dominio e hai pagato con una carta di credito o Paypal, l’attivazione del dominio sarà immediata dopo il pagamento. Soltanto i nomi di dominio a pagamento che sono pagati con un bonifico bancario o check sono sospesi fino al ricevimento del pagamento.

12. Cosa succede quando il link di attivazione non funziona?

Questo significa che il tuo processo di registrazione non è andato a buon fine e il tuo nome a dominio non è registrato. Ti preghiamo di provare più tardi e se ancora non funziona, di visitare la nostra pagina Dot TK Supporto o Dot TK Wiki.

13. Chi posso contattare per attivare un servizio di web hosting?

Poiché Dot TK ha clienti in tutto il mondo, non può fornirti contatti particolari per un servizio di webhosting nella tua vicinanza. Ti preghiamo di usare una macchina di ricerca come Google o Yahoo per trovare tali servizi.

14. Come posso pagare per il mio nome a dominio?

In questo momento accettiamo le seguenti carte di credito, bonifici bancari e cheques:

15. Come posso cambiare la mia password?

Puoi sempre fare il login al Mio Dot TK usando il tuo indirizzo email e la tua password. Puoi osservare il numero di domini gratuiti e pagati che hai registrato, con le tue informazioni personali e cambiare il tuo profilo, inclusa la tua password.

16. E se ho dimenticato la mia password?

Se hai dimenticato la tua password puoi semplicemente entrare nella sezione Mio Dot TK alla parte superiore dell’homepage di Dot TK. Seleziona il link "ho dimenticato la password” e inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai un email con la tua password.

17. Ho problemi quando faccio il login al Mio Dot TK

Per evitare che ti viene chiesto continuamente di fare il login, devi attivare i cookies nel tuo browser. Per attivare i cookies in Microsoft Internet Explorer browser, vai su Strumenti, poi Opzioni Internet e seleziona Attiva cookies.

18. Chi può utilizzare il servizio Dot TK DNS?

DNS può essere utilizzato da tutti registrant TK Dot. Al momento della registrazione la selezione predefinita è il servizio di reindirizzo URL. È possibile scegliere di utilizzare DNS. Se si desidera utilizzare DNS, avete due scelte:

  1. Puoi usare il servizio Dot TK DNS, dove all'interno di Mio Dot TK puoi aggiornare i tuoi record A, MX e CNAME.
  2. Puoi anche utilizzare un DNS esterno. Consulta il proprio Internet o Hosting Provider per queste opzioni.

NOTA: Attenzione quando si modifica le impostazioni del DNS impostazioni per il tuo dominio. Se le impostazioni sono sbagliate non si visualizza il tuo nome a dominio su Internet. Se si modificano le impostazioni DNS, ci vorranno fino a 15 minuti per la visibilità in tutto il mondo.

19. Posso cambiare l’URL che ho inserito?

Puoi sempre verificare in Mio Dot TK usando il tuo indirizzo email e la tua password. Puoi osservare il numero di domini gratuiti e pagati che hai registrato, con le tue informazioni personali e cambiare quando vuoi l'indirizzo URL.

20. Cosa succede quando sbaglio di digitare il mio URL originale?

Puoi sempre verificare in Mio Dot TK usando il tuo indirizzo email e la tua password. Puoi cambiare l'indirizzo URL quando vuoi. Tutti i cambiament1 faranno effetto entro 10-15 minuti.

21. Il mio dominio può essere disattivato?

Sì, quando hai un GRATIS nome a dominio, non hai diritti legali sulla registrazione. Dot TK ti permette di usare il tuo nome a dominio scelto finché è attivo ogni 90 giorni. L'attività deve includere l'accesso al tuo sito-web Dot TK. La tua registrazione sarà annullata se il tuo sito non è accessibile o per un periodo prolungato il contenuto non accessibile/ non aggiornato, o non hai avuto almeno 25 visitatori in un periodo di 90 giorni. Questo provocherà un annullamento della tua registrazione. Il tuo nome a dominio allora sarà automaticamente disponibile come registrazione gratuita o a pagamento per altri utenti.

Se hai un nome a dominio a pagamento e non rispetti, secondo nostro giudizio, i nostri Termini e Condizioni e usi il tuo sito Dot TK per scopi illegali, includendo pornografia infantile, abusi al confronto dei bambini, favoreggiamento dell’odio o violenza verso le persone o gruppi in base alla loro religione, razza, origine etnica, orientamento sessuale o altre caratteristiche, furto del servizio email, o come fonte d’email non richiesta o come indirizzo d’uso per rispondere ad email non richieste, o in violazione delle nostre politiche riguardando spamming o per abuso di servizi per macchine di ricerche gratuite, abbiamo il diritto di disattivare il tuo dominio.

Se hai un dominio a pagamento che non rispetta i Termini e Condizioni di Dot TK e/o se utilizzi il tuo dominio per usi illegali, tra cui pedopornografia, abuso o rapimento di minore, istigazione all'odio, istigazione alla violenza nei confronti di persone o gruppi per la loro religione, razza, etnia, orientamento sessuale o qualunque altra caratteristica personale immutabile, o per inviare e-mail non volute, o per rispondere ad esse, o in contrasto alle nostre condizioni sullo spamming o sull'abuso dei servizi dei motori di ricerca, abbiamo il diritto di disattivare il tuo dominio.

22. Vuoi saperne di più?

Se hai ancora domande puoi visitare la nostra pagina Dot TK Supporto o verificare il Dot TK Wiki.