Dot TK

 

 

Preguntas Frecuentes

1. ¿Tiene Dot TK una base de datos de WHOIS?

Sí. La información de WHOIS está disponible para todos los nombres de dominio. Sin embargo, sólo proporciona información personal para los nombres del dominio de PAGO. Esto es porque la información de usuario de nombres de dominio GRATIS está protegida por la política de privacidad de datos de Dot TK y, por tanto, la información personal de estos dominios no se muestra.

2. ¿Cuánta privacidad se puede esperar de Dot TK?

Puedes estar seguro/a de que tu privacidad está protegida con todo respeto. Puedes echar un vistazo a las normas de protección de datos de Dot TK.

3. ¿Qué otros tipos de pago ofrecéis?

Actualmente puedes pagar con cualquier tipo de tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, American Express, Discover y JCB), por PayPal y por transferencia bancaria. Si vives en el Reino Unido también puedes pagar con un cheque.

4. ¿Por qué no se acepta mi tarjeta de crédito en el proceso de inscripción?

Si quieres saber las razones por las cuales tu tarjeta de crédito ha sido rechazada, contacta por favor con tu banco o con el expedidor de tu tarjeta de crédito. Mientras tanto, te recomendamos que intentes registrar tu nombre de dominio con una tarjeta diferente. Si sigues experimentando problemas, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra Página de Ayuda de Dot TK.

5. ¿Cuánto dura la inscripción de los dominios .TK?

For FREE domain names you can register domains for 1 to 12 months. You can renew FREE domain names in the last 15 days of each registration period - 15 days before the expiration date. When you want to pay for a domain name, you can register from a 2-year period up to a 9-year period. The option for a longer period than the standard 2-year period (starting from a 3-year period up to a nine-year period) is offered in the registration process.

6. ¿Debo pagar los dos (2) años de la cuota completos?

Registrations of FREE domains are for a period of 1 to 12 months. Renewals of FREE domains are available in the last 15 days of each registration period. For PAID domains, all registrations are with a minimum of two years are paid for at once. The total amount (yearly fee * amount of years) will appear during the registration process.

7. ¿Qué pasa después del segundo año?

Con todos los dominios pagados tienes el derecho de renovar el nombre de dominio de Dot TK por períodos de 1 a 9 años a la vez. Recibirás un correo electrónico 60 días antes del fin del período de inscripción de tu dominio pagado. Si pagas con tarjeta de crédito, puedes optar también por renovar tu nombre de dominio automáticamente. ¡Esto viene muy bien si quieres asegurarte de que nadie compre tu dominio una vez expire!

8. ¿Recibiré un recibo o una factura?

Sí. Al terminar el proceso de inscripción, recibirás un correo electrónico con la confirmación. Este documento sirve como recibo e incluirá el modo de pago que hayas utilizado, la cantidad y la fecha de la transacción.

9. ¿Cómo puedo echar un vistazo a mi cuenta?

Siempre puedes entrar en Mi Dot TK utilizando tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Puedes ver el número de los dominios gratis y pagados que has registrado, además de tu información personal.

10. ¿Puedo cancelar una inscripción?

Sí siempre es posible cancelar una suscripción, sin embargo, tenemos la norma de no admitir devoluciones con los dominios de pago. Una vez registrado tu nombre de dominio pagado estás legalmente comprometido con Condiciones generales de subscripción. Para cancelar tu dominio, entra en Mi Dot TK, pulsa Cancelar Dominio y sigue las instrucciones.

11. ¿Cómo activo mi nombre de dominio?

Tu nombre de dominio, pagado o gratis, se activa en el último paso del proceso de inscripción. En este último paso te pedimos que nos reenvíes el correo electrónico de confirmación durante las siguientes 72 horas. Si no lo haces, tu nombre del dominio no se registrará y estará disponible para otros. Los nombres de dominio son activados de manera automática inmediatamente después del recibo de tu confirmación. Si pagas por un nombre de dominio, y pagas con tarjeta de crédito o PayPal, el dominio será activado inmediatamente después del pago. Sólo los nombres de dominio PAGADOS a través de cheque o transferencia bancaria se mantendrán parados hasta que el pago se haga efectivo.

12. ¿Qué pasa si el enlace de activación no funciona?

Esto significa que tu proceso de inscripción no ha sido completado y tu nombre del dominio no ha sido registrado. Por favor, intenta el mismo enlace un poco más tarde y si todavía no funciona, visita nuestra Página de Ayuda de Dot TK o el Wiki de Dot TK.

13. ¿Con quién puedo contactar para el hosting de mi sitio web?

In some countries Dot TK works together with hosting providers that can immediately provide you hosting with your free domain. In other countries we are unable to give you contact details of a webhosting company in your neighbourhood. Please visit a search engine such as Google or Yahoo to find such companies.

14. ¿Cómo pago mi nombre de dominio?

En la actualidad, aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias y cheques, como indicamos a continuación:

  • VISA
  • Mastercard / Eurocard
  • American Express
  • Discover / Novus
  • JCB
  • PayPal
  • Bankwire International
  • Cheques (Sólo en el Reino Unido)

15. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Siempre puedes entrar en Mi Dot TK utilizando tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Puedes ver el número de los dominios gratis y pagados que has registrado, además de poder ver y cambiar tu información personal, inclusive tu contraseña.

16. ¿Qué pasa si se me olvida la contraseña?

Si no recuerdas tu contraseña, puedes entrar fácilmente en la sección Mi Dot TK en la parte superior de la página principal de Dot TK. Allí escoges "me he olvidado de mi contraseña", e introduces tu dirección de correo electrónico. Recibirás un correo electrónico con tu contraseña.

17. Tengo problemas para entrar en Mi Dot TK

Si se te pide continuamente que introduzcas tus datos para entrar, tendrás que activar las cookies en tu buscador. Para ello, en tu buscador de Internet Explorer de Microsoft, debes ir a Herramientas, después Opciones de Internet, y escoger 'activar cookies' .

18. El servicio DNS de Dot TK: ¿Para quién es?

Todos los usuarios de Dot TK pueden utilizar DNS. Al subscribirse, la opción por defecto es la de enlazar URLs. Puedes seleccionar DNS. Si quieres usar DNS, tienes dos opciones:

  1. Puedes seleccionar el servicio DNS de Dot TK. En Mi Dot TK puedes instalar tus archivos A, MX y CNAME.
  2. Puedes usar un DNS externo. Por favor, consulta con tu proveedor de Internet o hosting sobre estas opciones.

TOMA NOTA: Ten cuidado al cambiar los ajustes DNS de los nombres de tus dominios. Ajustes incorrectos pueden invalidar tu nombre de dominio en Internet. Si cambias los ajustes DNS, pueden tardar hasta 15 minutos en ser actualizados.

19. ¿Puedo cambiar el URL que introduje?

Sí, siempre puedes entrar en Mi Dot TK utilizando tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Puedes ver el número de los dominios gratis y pagados que has registrado, además de tu información personal y cambiar el URL que quieras.

20. ¿Qué pasa si cometí un fallo al teclear la URL?

Puedes entrar en Mi Dot TK utilizando tu dirección de correo electrónico y contraseña. Cambia cuando quieras tu URL. Todos los cambios surtirán efecto a los 10-15 minutos.

21. ¿Puedo desactivar mi dominio?

Yes, having a FREE domain name does not give you the legal registrant rights. Dot TK allows you to use your chosen Dot TK domain name for a period of 1 to 12 months. If you do not renew your domain name in time, your registration will be cancelled. Free renewals of FREE domains are allowed in the last 15 days of each registration period. If your website is down for a prolonged period or if your content is unacceptable/not uploaded the domain will be cancelled. Your domain name might then become automatically available for other registrants to register either as a free or as a paid registration.

Si tienes un nombre de dominio PAGADO y, a nuestro juicio, no respetas nuestras condiciones generales en tus nombres de dominio PAGADOS ya que utilizas tu sitio web Dot TK con propósitos ilegales incluída, aunque no limitada, la pornografía infantil, la incitación o abuso a los niños, el fomento del odio, el fanatismo o la violencia hacia personas o grupos por su religión, raza, etnia, orientación sexual u otras características inmutables, robos de cuentas de correo electrónico, o como fuente de correo electrónico basura o como una dirección para contestar al correo electrónico basura, o en la infracción de nuestras normas con respecto a envío de correo no solicitado o de cualquier otro modo, abusando de buscadores gratuitos, tenemos el derecho de desactivar tu dominio.

22. ¿Quieres saber más?

Si tienes alguna pregunta, puedes visitar nuestra Página de Ayuda de Dot TK o también puedes echarle un vistazo a la Wiki de Dot TK.